ITIL Foundation Version 3
Varighed: 3 dage
Kviknummer: 18087 Udbyder: Atea KompetenceCenteret
Vælg dato:
Formålet med kurset er at give deltagerne en viden om ITIL-terminologiens struktur samt basale koncepter og forståelse for hovedprincipperne i ITIL Best Practices for Service Management. Deltagerne kan ikke forvente, at kunne implementere ITIL på baggrund af et Foundation kursus uden yderligere vejledning eller mere dybdegående kurser.
FORM
Kurset bygger på en vekselvirkning mellem teori, opgaveløsning og gruppearbejde. Undervisningen foregår på dansk. Materiale og eksamen er ligeledes på dansk. Deltagerne skal have en generel viden om IT og forståelse for deres egen forretning. Kurset er desuden meget intensivt, og deltagerne skal afsætte tid til hjemmearbejde under kurset.
Kurset henvender sig til IT professionelle, ledere og forretningsprocesejere som:
- Skal have en grundlæggende forståelse af ITIL framework, og hvordan det kan bruges til at forbedre kvaliteten på IT Service Management i organisationen.
- Skal medvirke til den løbende forbedring i en organisation, der arbejder med ITIL.
TIl information afholdes vores ITIL kurser i samarbejde med Service og Support Forum.
Nedenstående pris er eksklusiv certificering. Prisen på denne er 1500,-.
Om Atea KompetenceCenteret
KompetenceCenteret udgør Ateas uddannelsesafdeling og har mange års erfaring indenfor uddannelses- og kompetenceudvikling for den enkelte medarbejder eller virksomhed.
Som totalleverandør er det én af vores fornemmeste opgaver at sikre, at kunderne gennemgår en professionel og udbytterig uddannelse, og derved opnår de færdigheder, der skal give kunderne mest mulig værdi af deres... Læs mere