ITIL V3 Capability: Service Offerings and Agreements (SOA)
Varighed: 5 dage
Kviknummer: 18084 Udbyder: Atea KompetenceCenteret
Vælg dato:
-
0 København
Dette kursus omhandler den praktiske udvikling, implementering og anvendelse af de processer, aktiviteter, roller/ansvarsområder og teknikker, der er relevante for Service Offerings and Agreements.
Kurset dækker over de operationelle aspekter og er meget praktisk orienteret.
Formålet med de videregående ITIL V3 Capability kurser er at give deltagerne viden og færdigheder, der gør dem i stand til at implementere og drifte ITIL V3 baserede processer, funktioner og roller.
Efter kurset vil deltagerne:
kunne relatere processer, funktioner og roller til IT-afdelingens daglige operation
kunne implementere og drifte processer, funktioner og roller
kunne tage et ITIL V3 Capability certifikat.
Om Atea KompetenceCenteret
KompetenceCenteret udgør Ateas uddannelsesafdeling og har mange års erfaring indenfor uddannelses- og kompetenceudvikling for den enkelte medarbejder eller virksomhed.
Som totalleverandør er det én af vores fornemmeste opgaver at sikre, at kunderne gennemgår en professionel og udbytterig uddannelse, og derved opnår de færdigheder, der skal give kunderne mest mulig værdi af deres... Læs mere