ITIL V3 Lifecycle: Service Design
Varighed: 4 dage
Kviknummer: 18056 Udbyder: Atea KompetenceCenteret
Vælg dato:
-
0 København
Formålet med kurset er at give deltagerne viden og færdigheder, der gør dem i stand til at udvikle ITIL V3 baserede processer og funktioner inden for Lifecycle-fasen Service Design.
Dette kursus omhandler overordnet ledelse og kontrol af de processer, aktiviteter og teknikker, der anvendes i Lifecycle fasen Service Design. Kurset dækker ydermere over sammenhængen mellem Service Design og de øvrige faser af ITIL V3 Service Lifecycle.
FORM
Kurset består af forelæsning, gruppearbejde, hjemmearbejde og prøveeksamen. Undervisningen foregår på dansk med dansk kursusmateriale og dansk eksamen.
Til information afholdes vores ITIL kurser i samarbejde med Service og Support Forum.
Om Atea KompetenceCenteret
KompetenceCenteret udgør Ateas uddannelsesafdeling og har mange års erfaring indenfor uddannelses- og kompetenceudvikling for den enkelte medarbejder eller virksomhed.
Som totalleverandør er det én af vores fornemmeste opgaver at sikre, at kunderne gennemgår en professionel og udbytterig uddannelse, og derved opnår de færdigheder, der skal give kunderne mest mulig værdi af deres... Læs mere